Herstellergarantie was bedeutet das?
was muss ich tun um diese zu beanspruchen?
Dieter Busch
Letztes Update: vor 3 Monaten
Eine Herstellergarantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die zusätzlich zur gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung angeboten wird. Sie garantiert dem Käufer, dass ein Produkt für einen bestimmten Zeitraum frei von Mängeln bleibt oder bestimmte Funktionen erfüllt. Wenn innerhalb der Garantiezeit ein Defekt auftritt, übernimmt der Hersteller in der Regel die Reparatur, den Austausch oder andere Maßnahmen, um das Problem zu beheben.
Wichtig: Die Bedingungen der Herstellergarantie können variieren. Es ist daher sinnvoll, die Garantiebedingungen genau zu lesen, um zu wissen, was abgedeckt ist und welche Schritte im Schadensfall zu unternehmen sind.
Für die Inanspruchnahme einer Herstellergarantie sollten Sie sich in der Regel direkt an den Hersteller wenden. Dazu gehört:
Hersteller kontaktieren: Suche die Kontaktdaten auf der Website des Herstellers oder in den Garantieunterlagen. Üblicherweise bieten Hersteller eine Hotline, eine E-Mail-Adresse oder ein Kontaktformular an.
Benötigte Unterlagen bereithalten: Du wirst oft die Rechnung, den Kaufnachweis und möglicherweise die Garantiekarte benötigen.
Händler als Zwischenstelle: In manchen Fällen kannst du dich auch an den Händler wenden, bei dem du das Produkt gekauft hast. Händler arbeiten oft eng mit den Herstellern zusammen und können dir weiterhelfen.